Аккаунт-менеджер

Привет! Меня зовут Лера и я HR компании Timepad. В нашей компании есть крутая команда развития, которая занимается тем, что привлекает очень классных организаторов и помогает им расти вместе с нами.

Сейчас мы ищем аккаунт-менеджера, который будет помогать нашим текущим клиентам, минимизировать их отток и выстраивать с ними качественную коммуникацию — как устную, так и письменную. Для нас важно, чтобы будущий сотрудник был проактивным и искренне заинтересованным в том, что делает, ведь у нас действительно крутой продукт, с которым хочется расти вместе!

Что нужно делать

Выстраивать долгосрочные отношения с клиентами и обеспечивать дальнейшее сотрудничество;
Вести коммуникацию с командами внутри - саппорт, юристы, бухгалтерия, маркетинг;
Погружаться в бизнес клиента, чтобы понимать специфику;
Работать с возражениями и находить решения в сложных ситуациях;
Работать над сокращением оттока клиентов;
Обеспечивать выполнение планов по доходу вверенного портфеля организаторов;
Предлагать дополнительные услуги компании;
Быть оперативным и всегда на связи;
Четко и в срок руководить процессами;
Предлагать новые идеи;
Чувствовать тенденции рынка и искать творческие решения проблемы;
Отвечать за все документы (договоры, акты, счета и проч.) и направлять соответствующие запросы в бухгалтерию.

Что ждём от кандидата

Аналогичный опыт работы от 1-го года;
Высоко развитые коммуникативные навыки;
Навыками деловой грамотной переписки и речи;
Гибкость мышления - способность искать нестандартные решения;
Умение и желание работать с возражениями;
Уверенные навыки работы с Excel;
Умение работать в CRM-системах и трекерах задач;
Уметь структурировать информацию.

Почему у нас хорошо

У нас ты сможешь сильно прокачаться, ведь твои решения и результат работы будет сразу отражаться в бизнес-модели компании;
Твои знания и умения - укрепление позиций компании на рынке, поэтому мы в них вкладываемся;
Удаленный формат работы;
ДМС со стоматологией после ИС;
Ценим своевременный отдых и даем три дополнительных дня к отпуску;
И ты всегда узнаешь о самых классных мероприятиям твоего города первым.