Специалист поддержки/Саппорт

Привет! Timepad - это компания, которая помогает сотням людей по всей России организовывать события и наполнять жизнь других людей новым опытом, впечатлениями и эмоциями. Мир событий очень ярок и разнообразен - конференции, детские мероприятия, музыкальные концерты и фестивали, мастер-классы, тренинги, экскурсии, комик-коны, вебинары любых тематик.

Любишь помогать людям и решать их проблемы? Если при этом умеешь филигранно маневрировать между правилами орфографии и пунктуации русского языка, то присоединяйся к нашей лучшей команде поддержки!

Что нужно делать

Отвечать на вопросы клиентов и решать их проблемы текстом и по телефону
Находить ответы, даже если их никто не знает
Решать проблемы для улучшения продукта
Как будет строиться твоя адаптация в команде?
Сначала у тебя будет обучение (1,5-2 месяца).
В команде саппорта есть своя ачивошная, где ты зарабатываешь нашу валюту в виде таймпадиков и тратишь их на развлечения: от массажей до мерча.

Что ждём от кандидата

Любишь помогать другим
Умеешь работать и в команде, и самостоятельно
Просто объясняешь сложные вещи
Не можешь успокоиться, пока не завершишь все дела
Быстро и грамотно печатаешь
Уверенно ведёшь себя в телефонных разговорах

Почему у нас хорошо

У нас ты сможешь сильно прокачаться, ведь твои решения и результат работы будет сразу отражаться в бизнес-модели компании;
Твои знания и умения - укрепление позиций компании на рынке, поэтому мы в них вкладываемся;
Конечно же, всё по-белому;
Удаленный формат работы;
ДМС (после испытательного срока);
Ценим своевременный отдых и даем три дополнительных дня к отпуску;
И ты всегда узнаешь о самых классных мероприятиям твоего города первым.